Milca Yael Mendieta Cattebeke
Acerca De Mí
Quería transmitirle que estoy muy interesada en participar en el proceso ya que considero que cumplo con el perfil que demanda. Soy una persona con gran atención al detalle, muy creativa y con altas habilidades comunicativas, tengo muchas ganas de empezar a trabajar y aprender del área laboral. Además me siento plenamente identificada con los objetivos y los valores de la empresa por lo que me motivaría mucho formar parte del proyecto.
Destacando mi interés en cualquier oportunidad de colaboración profesional con esta firma, quedo a su disposición para proveer de más información o para concretar una entrevista. Adjunto mi Curriculum y muchas gracias por su tiempo.
La educación
Bachillerato Científico con Énfasis en Ciencias Sociales
Licenciatura en Diseño Grafico
Actualmente estoy cursando el segundo año de la carrera de Diseño grafico.
Trabajo Y Experiencia
Atencion al cliente para call center
Manejo y gestionó todo lo referente de los tres servicios principales que brinda la empresa (servicio Prepago, Pos pago y Billetera digital). Gestionaba consultas o quejas derivadas del uso o la contratación de productos o servicios. Capto nuevos clientes y fidelizo los habituales a través del buen trato y la atención personalizada.
Telemarketing
Asesora de Atención al cliente / Encuestadora Telefónica.
Realizar encuestas aplicando las técnicas de entrevista más apropiadas para la complementar los cuestionarios y obtener información.
Asesora de Atención al cliente / Operadora de call center
Realizó atención al paciente, agendamiento de citas de consultorio, guio a los mismos en lo que necesiten disipado dudas, Gestiono consultas o quejas derivadas del uso o la contratación de los servicios, brindo opciones de solución efectiva al cliente. Recibo y gestionó pedidos que se toman por medio del drugstore / farmacia que se envían por medio del delivery.